Преподаватель в ГУ Высшая Школа Экономики, факультет «Бизнес Информатики».
Докладчик на ведущих конференциях по управлению проектами и разработке ПО.
Практический семинар «Управление взаимоотношениями с клиентами»
Данный курс посвящен проблеме взаимоотношений с клиентами в проектах разработки программного обеспечения.
Особенностью курса является то, что эта проблема рассматривается с позиции различных дисциплин: от психологии до физики.
Курс ориентирован на тех, кто в своей работе непосредственно общается с клиентом и хотел бы системно подойти к этому вопросу.
Цель семинара показать необходимость применения междисциплинарного подхода к проблеме управления взаимоотношениями с клиентами.
Участие в семинаре дает 8 PDU для сертификации PMI (Project Management Institute)..
Даты проведения
Санкт-Петербург, 22 ноября 2008 Москва,
5 декабря 2008
Продолжительность: 8 часов (1 день)Стоимость: 10 900 рублей. Скидки!
Для кого предназначен семинар руководители проектов и групп разработки/тестирования, бизнес-аналитики, аккаунт-менеджеры
